3 Antworten Neueste Antwort am 26.10.2017 14:36 von Christina S. RSS

    Sky Angebotsbestätigung nicht wie am Telefon besprochen

    derandi

      Hallo Liebe Community,

       

      ich habe ein Problem mit meiner Reaktivierung meines Vertrages. Am Telefon wurde mir ein Angebot für folgende Inhalte gemacht:

       

      SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA

      HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA

       

      Kosten:

       

      - ein halbes Jahr 0€

      - restliche Laufzeit 29,99

       

      Ich habe dem Angebot zugestimmt und heute eine Bestätigungsmail bekommen. Zwischen der Reaktivierung und der Bestätigungsmail sind jetzt ca. 2-3 Wochen vergangen.

      In der Bestätigung steht aber nun folgendes:

       

      01.11.2017 - 30.04.2018 0,00 €

      01.05.2018 - 31.10.2018 29,99 €

      01.11.2018 - 30.09.2019 76,99 €

       

      Ich bin etwas verwirrt. So werde ich den Vertrag natürlich sofort widerrufen. Was ist denn da schief gegangen? Besprochen waren 29,99€ und halbes Jahr kostenfrei. Sonst hätte ich NIE zugestimmt.

       

      Mit freundlichen Grüßen

       

      A.Nickel