5 Antworten Neueste Antwort am 17.11.2015 10:14 von truk54 RSS

    Sky reagiert nicht auf Einschreiben. Receiver zurück und nichts passiert.

    truk54

      Habe am 18. Sept.2015 meinen Receiver mit Smartcard zurückgesendet, per Einschreiben. Receiver funktioniert nicht mehr.

      Gleichzeitig, mit getrennten Brief, auch per Einschreiben, habe ich gekündigt.

      Am 5.10.2015 hat mir Sky geantwortet, aber nur auf die Kündigung. Sie bestätigen mir diese. Gleichzeitig fordern Sie mich

      auf, die Smartcard, 2 Wochen nach Vertragsende zurückzusenden.

      Habe dann am 7. 10.2015 wieder per Einschreiben zurückgeschrieben, Kündigungsdatum meinerseits bestätigt und

      ausdrücklich daraufhingewiesen, dass ich den Receiver mit Smardcard per Einschreiben zurückgesendet habe.

      Ich habe keinerlei Info, ob nun das Gerät repariert wird oder ob ich ein neues Gerät erhalte. Jedenfalls zieht Sky seit

      meinem ersten Brief vom 18. Sept. Geld von meinem Konto per Lastschrift ein und ich habe keine Möglichkeit, Sky

      zu empfangen.

      Habe nun am 3. November nochmals per Einschreiben reagiert, verbunden mit der Wahrnehmung meiner rechtlichen

      Möglichkeiten. Bis dato wieder keine Antwort von SKY.

      Was kann ich tun ?  Muß ich zu einem Anwalt ?

      Ich bin ratlos und in diesen Dingen nicht sehr erfahren.

      Kann mir irgendjemand helfen ?

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