6 Antworten Neueste Antwort am 23.10.2017 17:54 von Juliane S. RSS

    pakete upgrade

    melilein

      Hallo liebe Community,

      ich habe leider vergessen rechtzeitig zu kündigen.Nun wurde mein Vertrag natürlich automatisch um 12 Monate verlängert,und im gegensatz zum alten Vertrag (alle Pakete inkl. HD für ca. 33€ ) müsste ich ab 01.11.17 monatlich ca.76 € bezahlen.

      Der Fehler geht klar auf meine Kappe,weil ich nicht rechtzeitig gekündigt habe.Aber 76 €  sind mir doch etwas zuviel.Wenn ich richtig gelesen habe,gibt es die Möglichkeit eines Upgrades.Der nette Herr im Kundencenter meinte das würde es nicht geben.Aber ich habe doch hier im Forum an ähnlichen Fällen gelesen,dass es doch Möglich ist.

      Ich würde gerne für den neuen Vertrag ab dem 01.11.2017  zwei Pakete (Sport und Bundesliga ) streichen lassen.

      Kann mir bitte jemand weiterhelfen?Vielen Dank im voraus!

       

      Liebe Grüsse