2 Antworten Neueste Antwort am 16.11.2015 12:02 von deetoo RSS

    Freischaltung Entertain

    deetoo

      Guten Tag,

       

      ich habe am 23.10.2015 die Umstellung auf Entertain beauftraft und auch eine Bestätigungsmail bekommen.

      Mir wurde erzählt, dass die Umstellung meistens innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen ist.

       

      Am 02.11.2015 habe ich erneut bei Sky angerufen und mir wurde gesagt, dass der Auftrag vorliegt und sich jemand von der Technik innerhalb von 48 Stunden bei mir meldet.

       

      Dies ist leider nicht passiert und es wurde auch nichts freigeschaltet.

      Am 07.11.2015 habe ich erneut eine Email an den Kundeservice geschickt.

      Es hat sich wieder niemand gemeldet.

       

      Am 12.11. habe ich mal wieder 35 Minuten in der Warteschlange verbracht und wurde wieder nur vertröstet.

       

      Wann kann ich endlich Sky schauen ? Nächste Woche Montag ist dann genau 1 Monat !!! vergangen :-(

       

      Ich bitte um Klärung.

       

      MfG

       

      A.K.

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