29 Antworten Neueste Antwort am 20.10.2017 16:38 von Peter B. RSS

    Erstinstallation

    sebastiandostal

      hallo mein sky Paket funktioniert nicht habe es heute erhalten bekomme die Installation nicht hin kann mir jemand helfen bitte

        • Re: Erstinstallation
          jimgordon

          wo steckst Du fest? Ein paar Infos wären gut, damit man dir helfen kann

          Hast Du Kabel-Empfang oder SAT?

            • Re: Erstinstallation
              sebastiandostal

              Hallo hab kabelempfang

               

               

              Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

               

               

              Am Donnerstag, Oktober 19, 2017, 6:00 PM schrieb jimgordon <sky-admin@community.sky.de>:

               

               

              #yiv7945486820 * #yiv7945486820 a #yiv7945486820 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv7945486820 #yiv7945486820 h1, #yiv7945486820 h2, #yiv7945486820 h3, #yiv7945486820 h4, #yiv7945486820 h5, #yiv7945486820 h6, #yiv7945486820 p, #yiv7945486820 hr {}#yiv7945486820 .yiv7945486820button td {}

              |

               

               

               

               

               

              |

              Erstinstallation

               

              Antwort von jimgordon in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

               

              wo steckst Du fest? Ein paar Infos wären gut, damit man dir helfen kann

               

              Hast Du Kabel-Empfang oder SAT?

               

              Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

              Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

              Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

               

               

               

              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

               

                • Re: Erstinstallation
                  herbst

                  Gut, du hast Kabel. Welcher Anbieter und an welcher Stelle stehst du bei der Installation? Werden keine Sender gefunden bzw. welche Fehlermeldung wird angezeigt?

                    • Re: Erstinstallation
                      sebastiandostal

                      An erster Stelle stehe ich und ja es werden keine Sender gefunden 

                       

                       

                      Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                       

                       

                      Am Donnerstag, Oktober 19, 2017, 8:57 PM schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                      #yiv5160284596 * #yiv5160284596 a #yiv5160284596 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv5160284596 #yiv5160284596 h1, #yiv5160284596 h2, #yiv5160284596 h3, #yiv5160284596 h4, #yiv5160284596 h5, #yiv5160284596 h6, #yiv5160284596 p, #yiv5160284596 hr {}#yiv5160284596 .yiv5160284596button td {}

                      |

                       

                       

                       

                       

                       

                      |

                      Erstinstallation

                       

                      Antwort von herbst in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      Gut, du hast Kabel. Welcher Anbieter und an welcher Stelle stehst du bei der Installation? Werden keine Sender gefunden bzw. welche Fehlermeldung wird angezeigt?

                       

                      Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                      Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                      Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                       

                       

                       

                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                      Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                      Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                       

                • Re: Erstinstallation
                  kelheimer
                    • Re: Erstinstallation
                      sebastiandostal

                      Hallo muss ich den Anschluss. Cable Inn anschließen unbedingt der Tv ist doch mit dem sky Receiver verbunden 

                       

                       

                       

                      Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                       

                       

                      Am Freitag, Oktober 20, 2017, 5:25 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                       

                       

                      #yiv1122992287 * #yiv1122992287 a #yiv1122992287 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv1122992287 #yiv1122992287 h1, #yiv1122992287 h2, #yiv1122992287 h3, #yiv1122992287 h4, #yiv1122992287 h5, #yiv1122992287 h6, #yiv1122992287 p, #yiv1122992287 hr {}#yiv1122992287 .yiv1122992287button td {}

                      |

                       

                       

                       

                       

                       

                      |

                      Erstinstallation

                       

                      Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                       

                      Ich glaube hier wäre der Hinweis auf:

                       

                       

                       

                      http://www.sky.de/hilfecenter/vor-ort-service/der-vor-ort-service-preise-und-leistungen-1000246

                       

                       

                       

                      angebracht.

                       

                      Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                      Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                      Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                       

                       

                       

                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                      Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                      Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                       

                        • Re: Erstinstallation
                          kelheimer

                          Die Anschlußkonfiguration ist doch eindeutig beschrieben!.

                            • Re: Erstinstallation
                              sebastiandostal

                              Hoffe es geht nun       hatte ein Kabel vergessen       ich und Technik  

                               

                               

                              Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                               

                               

                              Am Freitag, Oktober 20, 2017, 9:30 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                               

                               

                              #yiv2302214811 * #yiv2302214811 a #yiv2302214811 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv2302214811 #yiv2302214811 h1, #yiv2302214811 h2, #yiv2302214811 h3, #yiv2302214811 h4, #yiv2302214811 h5, #yiv2302214811 h6, #yiv2302214811 p, #yiv2302214811 hr {}#yiv2302214811 .yiv2302214811button td {}

                              |

                               

                               

                               

                               

                               

                              |

                              Erstinstallation

                               

                              Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                               

                              Die Anschlußkonfiguration ist doch eindeutig beschrieben!.

                               

                              Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                              Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                              Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                               

                               

                               

                              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                              Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                              Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                               

                              • Re: Erstinstallation
                                sebastiandostal

                                Und dieses Scart Kabel brauche ich auch ja zur Verbindung vom Tv zum sky Receiver ... weil dieses war im Lieferumfang nicht mit enthalten gewesen....

                                 

                                 

                                Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                 

                                 

                                Am Freitag, Oktober 20, 2017, 9:30 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                 

                                 

                                #yiv2302214811 * #yiv2302214811 a #yiv2302214811 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv2302214811 #yiv2302214811 h1, #yiv2302214811 h2, #yiv2302214811 h3, #yiv2302214811 h4, #yiv2302214811 h5, #yiv2302214811 h6, #yiv2302214811 p, #yiv2302214811 hr {}#yiv2302214811 .yiv2302214811button td {}

                                |

                                 

                                 

                                 

                                 

                                 

                                |

                                Erstinstallation

                                 

                                Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                 

                                Die Anschlußkonfiguration ist doch eindeutig beschrieben!.

                                 

                                Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                 

                                 

                                 

                                Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                 

                                  • Re: Erstinstallation
                                    kelheimer

                                    Wenn Dein Receiver mit einen HDMI-Kabel verbunden ist, so wie es auch auf dem Bild zu sehen ist, reicht dies. Am TV den HDMI-Eingang wählen und gut ist.

                                      • Re: Erstinstallation
                                        sebastiandostal

                                        Ja dies habe ich alles gemacht sky muss Meine smartcard jetzt nur noch frei schalten 

                                         

                                         

                                        Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                         

                                         

                                        Am Freitag, Oktober 20, 2017, 10:43 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                         

                                         

                                        #yiv9414243866 * #yiv9414243866 a #yiv9414243866 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv9414243866 #yiv9414243866 h1, #yiv9414243866 h2, #yiv9414243866 h3, #yiv9414243866 h4, #yiv9414243866 h5, #yiv9414243866 h6, #yiv9414243866 p, #yiv9414243866 hr {}#yiv9414243866 .yiv9414243866button td {}

                                        |

                                         

                                         

                                         

                                         

                                         

                                        |

                                        Erstinstallation

                                         

                                        Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                         

                                        Wenn Dein Receiver mit einen HDMI-Kabel verbunden ist, so wie es auch auf dem Bild zu sehen ist, reicht dies. Am TV den HDMI-Eingang wählen und gut ist.

                                         

                                        Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                        Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                        Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                         

                                         

                                         

                                        Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                        Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                        Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                        Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                         

                                        • Re: Erstinstallation
                                          sebastiandostal

                                          Habe da mehrmals angerufen werde nie durchgestellt zur Kundenbetreuung nun habe ich ne MailGeschrieben und um Rückruf gebeten 

                                           

                                           

                                          Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                           

                                           

                                          Am Freitag, Oktober 20, 2017, 10:43 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                           

                                           

                                          #yiv9414243866 * #yiv9414243866 a #yiv9414243866 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv9414243866 #yiv9414243866 h1, #yiv9414243866 h2, #yiv9414243866 h3, #yiv9414243866 h4, #yiv9414243866 h5, #yiv9414243866 h6, #yiv9414243866 p, #yiv9414243866 hr {}#yiv9414243866 .yiv9414243866button td {}

                                          |

                                           

                                           

                                           

                                           

                                           

                                          |

                                          Erstinstallation

                                           

                                          Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                           

                                          Wenn Dein Receiver mit einen HDMI-Kabel verbunden ist, so wie es auch auf dem Bild zu sehen ist, reicht dies. Am TV den HDMI-Eingang wählen und gut ist.

                                           

                                          Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                          Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                          Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                           

                                           

                                           

                                          Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                          Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                          Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                          Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                           

                                            • Re: Erstinstallation
                                              kelheimer

                                              Auf eine Antwort wirst Du wohl lange warten müssen. Wende Dich hier an einen Mod.

                                              Läuft die Freischaltung nicht per Sprachcomputer durch? Verzichte auf alle Eingaben, bzw. wende Dich an die Hotline. Drücke aber nicht Freischaltung, oder ähnliches.

                                                • Re: Erstinstallation
                                                  sebastiandostal

                                                  Ich kann mich bei Sky nicht einloggen obwohl ich die kundennummer richtig abgegeben habe echt sehr komisch 

                                                   

                                                   

                                                  Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                                   

                                                   

                                                  Am Freitag, Oktober 20, 2017, 1:22 PM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                                   

                                                   

                                                  #yiv8129682510 * #yiv8129682510 a #yiv8129682510 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv8129682510 #yiv8129682510 h1, #yiv8129682510 h2, #yiv8129682510 h3, #yiv8129682510 h4, #yiv8129682510 h5, #yiv8129682510 h6, #yiv8129682510 p, #yiv8129682510 hr {}#yiv8129682510 .yiv8129682510button td {}

                                                  |

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                   

                                                  |

                                                  Erstinstallation

                                                   

                                                  Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                                   

                                                  Auf eine Antwort wirst Du wohl lange warten müssen. Wende Dich hier an einen Mod.

                                                   

                                                  Läuft die Freischaltung nicht per Sprachcomputer durch? Verzichte auf alle Eingaben, bzw. wende Dich an die Hotline. Drücke aber nicht Freischaltung, oder ähnliches.

                                                   

                                                  Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                  Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                  Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                   

                                                   

                                                   

                                                  Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                                  Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                                  Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                                  Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                   

                                      • Re: Erstinstallation
                                        sebastiandostal

                                        Muss ich trotzdemDen Kabel in Anschluss noch belegen ???

                                         

                                         

                                        Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                         

                                         

                                        Am Freitag, Oktober 20, 2017, 5:25 AM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                         

                                         

                                        #yiv1122992287 * #yiv1122992287 a #yiv1122992287 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv1122992287 #yiv1122992287 h1, #yiv1122992287 h2, #yiv1122992287 h3, #yiv1122992287 h4, #yiv1122992287 h5, #yiv1122992287 h6, #yiv1122992287 p, #yiv1122992287 hr {}#yiv1122992287 .yiv1122992287button td {}

                                        |

                                         

                                         

                                         

                                         

                                         

                                        |

                                        Erstinstallation

                                         

                                        Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                         

                                        Ich glaube hier wäre der Hinweis auf:

                                         

                                         

                                         

                                        http://www.sky.de/hilfecenter/vor-ort-service/der-vor-ort-service-preise-und-leistungen-1000246

                                         

                                         

                                         

                                        angebracht.

                                         

                                        Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                        Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                        Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                         

                                         

                                         

                                        Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                        Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                        Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                        Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                         

                                      • Re: Erstinstallation
                                        Oliver B.

                                        Hi sebastiandostal,
                                        sorry, dass du einen schwierigen Start mit Sky hast. Ich will versuchen zu helfen. Nur, damit ich alles richtig verstehe: Du sagst, die Smartcard ist nicht freigeschaltet. An welcher Stelle äußert sich das Problem und wie äußert es sich konkret? Alle Zugänge hast du bekommen? Kannst du deinen PIN eingeben, oder liegt genau hier das Problem?
                                        Gruß, Oliver

                                          • Re: Erstinstallation
                                            sebastiandostal

                                            Nen Anruf von einem sky Betreuer wäre toll ....macht sich blöd mit schreiben... hatte ja gestern um Rückruf gebeten da ich mehrmals bei der Kundenbetreuung angerufen habe und nie durchgestellt worden bin 

                                             

                                             

                                            Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                             

                                             

                                            Am Freitag, Oktober 20, 2017, 2:16 PM schrieb Oliver B. <sky-admin@community.sky.de>:

                                             

                                             

                                            #yiv6440656554 * #yiv6440656554 a #yiv6440656554 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv6440656554 #yiv6440656554 h1, #yiv6440656554 h2, #yiv6440656554 h3, #yiv6440656554 h4, #yiv6440656554 h5, #yiv6440656554 h6, #yiv6440656554 p, #yiv6440656554 hr {}#yiv6440656554 .yiv6440656554button td {}

                                            |

                                             

                                             

                                             

                                             

                                             

                                            |

                                            Erstinstallation

                                             

                                            Antwort von Oliver B. in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                             

                                            Hi sebastiandostal,

                                            sorry, dass du einen schwierigen Start mit Sky hast. Ich will versuchen zu helfen. Nur, damit ich alles richtig verstehe: Du sagst, die Smartcard ist nicht freigeschaltet. An welcher Stelle äußert sich das Problem und wie äußert es sich konkret? Alle Zugänge hast du bekommen? Kannst du deinen PIN eingeben, oder liegt genau hier das Problem?

                                            Gruß, Oliver

                                             

                                            Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                            Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                            Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                             

                                             

                                             

                                            Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                            Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                            Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                            Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                             

                                            • Re: Erstinstallation
                                              sebastiandostal

                                              Auf dem Sender Sky buli 1 kam dieses Bild was ich grade geschickt hatte 

                                               

                                               

                                               

                                              Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                               

                                               

                                              Am Freitag, Oktober 20, 2017, 2:16 PM schrieb Oliver B. <sky-admin@community.sky.de>:

                                               

                                               

                                              #yiv6440656554 * #yiv6440656554 a #yiv6440656554 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv6440656554 #yiv6440656554 h1, #yiv6440656554 h2, #yiv6440656554 h3, #yiv6440656554 h4, #yiv6440656554 h5, #yiv6440656554 h6, #yiv6440656554 p, #yiv6440656554 hr {}#yiv6440656554 .yiv6440656554button td {}

                                              |

                                               

                                               

                                               

                                               

                                               

                                              |

                                              Erstinstallation

                                               

                                              Antwort von Oliver B. in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                               

                                              Hi sebastiandostal,

                                              sorry, dass du einen schwierigen Start mit Sky hast. Ich will versuchen zu helfen. Nur, damit ich alles richtig verstehe: Du sagst, die Smartcard ist nicht freigeschaltet. An welcher Stelle äußert sich das Problem und wie äußert es sich konkret? Alle Zugänge hast du bekommen? Kannst du deinen PIN eingeben, oder liegt genau hier das Problem?

                                              Gruß, Oliver

                                               

                                              Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                              Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                              Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                               

                                               

                                               

                                              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                               

                                                • Re: Erstinstallation
                                                  kelheimer

                                                  Gehört der überhaupt zu Deinen Abo? Drücke doch mal auf "C"! Da wird Dir weitergeholfen.

                                                  Auf den Rückruf kannst Du lange warten. Ich warte seit Jahren schon auf versprochene Rückrufe.

                                                  Ansonsten, einen Mod anschreiben oder die Hotline anrufen. Ist kein Hexenwerk! Das klappt schon!

                                                    • Re: Erstinstallation
                                                      sebastiandostal

                                                      Ich habe Bundesliga Abo 1 und 2. Liga und Champions League 

                                                       

                                                       

                                                      Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                                       

                                                       

                                                      Am Freitag, Oktober 20, 2017, 2:46 PM schrieb kelheimer <sky-admin@community.sky.de>:

                                                       

                                                       

                                                      #yiv1835629346 * #yiv1835629346 a #yiv1835629346 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv1835629346 #yiv1835629346 h1, #yiv1835629346 h2, #yiv1835629346 h3, #yiv1835629346 h4, #yiv1835629346 h5, #yiv1835629346 h6, #yiv1835629346 p, #yiv1835629346 hr {}#yiv1835629346 .yiv1835629346button td {}

                                                      |

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      |

                                                      Erstinstallation

                                                       

                                                      Antwort von kelheimer in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                                       

                                                      Gehört der überhaupt zu Deinen Abo? Drücke doch mal auf "C"! Da wird Dir weitergeholfen.

                                                       

                                                      Auf den Rückruf kannst Du lange warten. Ich warte seit Jahren schon auf versprochene Rückrufe.

                                                       

                                                      Ansonsten, einen Mod anschreiben oder die Hotline anrufen. Ist kein Hexenwerk! Das klappt schon!

                                                       

                                                      Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                      Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                      Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                                      Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                                      Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                                      Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                       

                                                    • Re: Erstinstallation
                                                      Oliver B.

                                                      Hi sebastiandostal,
                                                      welche Pakete hast du denn genau gebucht? Sind HD-Sender in deinem Vertrag enthalten?
                                                      Gruß, Oliver

                                                        • Re: Erstinstallation
                                                          sebastiandostal

                                                          Hey Oliver hier schau mal

                                                           

                                                          MOD-EDIT: Anhang mit persönlichen Daten entfernt

                                                           

                                                          Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                                           

                                                           

                                                          Am Freitag, Oktober 20, 2017, 2:56 PM schrieb Oliver B. <sky-admin@community.sky.de>:

                                                           

                                                           

                                                          #yiv2092312138 * #yiv2092312138 a

                                                          #yiv2092312138 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv2092312138 #yiv2092312138 h1, #yiv2092312138 h2, #yiv2092312138 h3, #yiv2092312138 h4, #yiv2092312138 h5, #yiv2092312138 h6, #yiv2092312138 p, #yiv2092312138 hr {}#yiv2092312138 .yiv2092312138button td {}

                                                          |

                                                           

                                                           

                                                           

                                                           

                                                          |

                                                          Erstinstallation

                                                           

                                                          Antwort von Oliver B. in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                                           

                                                          Hi sebastiandostal,

                                                          welche Pakete hast du denn genau gebucht? Sind HD-Sender in deinem Vertrag enthalten?

                                                           

                                                          Gruß, Oliver

                                                          Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                          Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                          Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                           

                                                           

                                                           

                                                          Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                                          Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                                          Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                                          Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                            • Re: Erstinstallation
                                                              Oliver B.

                                                              Hi Sebastian,

                                                              bitte stelle hier keine persönlichen Daten wie die Kundennummer online, das sind sehr sensible Informationen. So wie ich das sehe, hast du kein HD-Paket gebucht. Funktionieren denn die SD-Sender ganz normal, oder hast du damit auch Probleme?

                                                              Gruß, Oliver

                                                                • Re: Erstinstallation
                                                                  sebastiandostal

                                                                  Das habe ich noch nicht ausprobiert leider ....mache ich dann gleich mal .... Mist dann muss ich das noch umändern wollte doch hd gucken 

                                                                   

                                                                   

                                                                  Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                                                   

                                                                   

                                                                  Am Freitag, Oktober 20, 2017, 3:25 PM schrieb Oliver B. <sky-admin@community.sky.de>:

                                                                   

                                                                   

                                                                  #yiv6521392021 * #yiv6521392021 a #yiv6521392021 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv6521392021 #yiv6521392021 h1, #yiv6521392021 h2, #yiv6521392021 h3, #yiv6521392021 h4, #yiv6521392021 h5, #yiv6521392021 h6, #yiv6521392021 p, #yiv6521392021 hr {}#yiv6521392021 .yiv6521392021button td {}

                                                                  |

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                  |

                                                                  Erstinstallation

                                                                   

                                                                  Antwort von Oliver B. in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                                                   

                                                                  Hi Sebastian,

                                                                   

                                                                  bitte stelle hier keine persönlichen Daten wie die Kundennummer online, das sind sehr sensible Informationen. So wie ich das sehe, hast du kein HD-Paket gebucht. Funktionieren denn die SD-Sender ganz normal, oder hast du damit auch Probleme?

                                                                   

                                                                  Gruß, Oliver

                                                                   

                                                                  Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                                  Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                                  Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                  Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                                                  Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                                                  Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                                                  Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                                   

                                                                  • Re: Erstinstallation
                                                                    sebastiandostal

                                                                    Hey Oliver du hast recht es geht jetzt aber leider kein hd muss das Paket noch umändern lassen liebe Grüße Sebastian 

                                                                     

                                                                     

                                                                    Gesendet von Yahoo Mail für iPhone

                                                                     

                                                                     

                                                                    Am Freitag, Oktober 20, 2017, 3:25 PM schrieb Oliver B. <sky-admin@community.sky.de>:

                                                                     

                                                                     

                                                                    #yiv6521392021 * #yiv6521392021 a #yiv6521392021 body {font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;}#yiv6521392021 #yiv6521392021 h1, #yiv6521392021 h2, #yiv6521392021 h3, #yiv6521392021 h4, #yiv6521392021 h5, #yiv6521392021 h6, #yiv6521392021 p, #yiv6521392021 hr {}#yiv6521392021 .yiv6521392021button td {}

                                                                    |

                                                                     

                                                                     

                                                                     

                                                                     

                                                                     

                                                                    |

                                                                    Erstinstallation

                                                                     

                                                                    Antwort von Oliver B. in Sport - Komplette Diskussion anzeigen

                                                                     

                                                                    Hi Sebastian,

                                                                     

                                                                    bitte stelle hier keine persönlichen Daten wie die Kundennummer online, das sind sehr sensible Informationen. So wie ich das sehe, hast du kein HD-Paket gebucht. Funktionieren denn die SD-Sender ganz normal, oder hast du damit auch Probleme?

                                                                     

                                                                    Gruß, Oliver

                                                                     

                                                                    Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                                    Starten Sie eine neue Diskussion in Sport per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                                    Sie folgen Erstinstallation in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                                     

                                                                     

                                                                     

                                                                    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterf&oumlhring

                                                                    Kommanditgesellschaft: Sitz Unterf&oumlhring, Amtsgericht M&uumlnchen, HRA 80699

                                                                    Komplement&aumlrin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterf&oumlhring, Landkreis M&uumlnchen, Amtsgericht M&uumlnchen HRB 145451

                                                                    Gesch&aumlftsf&uumlhrer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson

                                                                     

                                                                      • Re: Erstinstallation
                                                                        Peter B.

                                                                        Hallo Sebastian,

                                                                        freut mich, dass Du die Erstinstallation erfolgreich abgeschlossen hast.
                                                                        Wenn Du Deine abonnierten Sky Sender in HD-Qualität sehen möchtest, kannst Du Dich gern bei mir melden. Das HD-Premium Paket kostet 10,50 Euro monatlich mehr.

                                                                        Lasse mir bitte, wenn Du Interesse hast, in einer privaten Nachricht Deine Kundendaten zukommen. Ich brauche die Kundennummer, Dein Geburtsdatum und Deine aktuelle Anschrift bzw. den Namen der Bank.

                                                                        Wie Du mir eine private Nachricht senden kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

                                                                        Liebe Grüße, Peter