1 Antwort Neueste Antwort am 15.10.2017 17:14 von Benjamin M. RSS

    Falsche Vertragslaufzeit nach telefonischer Vertragsverlängerung

    günter81

      Hallo Sky-Team,


      bin/war Septemberkündiger.

      Ich habe meinen Vertrag am Donnerstag, 12.10.2017 telefonisch um 24 Monate verlängert, bei der anschließend erhaltenen Auftragsbestätigung steht jedoch eine falsche Vertragslaufzeit. Gewünschte Pakete und der zu zahlende Betrag stimmen.

       

      Am Telefon wurde eine Laufzeit von 24 Monate vereinbart (bis 30.10.2019), die Auftragsbestätigung beinhaltet jedoch eine Laufzeit von 12 Monaten (bis 30.10.2018).

       

      Könnte sich bitte ein Moderator der Sache annehmen und die Laufzeit entsprechend korrigieren?

       

      Vielen Dank im Voraus.

       

      Günter Schäfer