1 Antwort Neueste Antwort am 13.10.2017 09:31 von Christina S. RSS

    Fehlerhafte Vertragslaufzeit

    kolrotada

      Hallo,

       

      ich habe Ende September bei einer Rückholaktion einen neuen Vertrag abgeschlossen (12 Monate) und nach Lieferschwierigkeiten von DHL kam heute auch endlich mein Receiver und meine Smartcard. In meinem Kundencenter passen auch alle Daten zum Abonnement, auch alle Rabatte, nur die Laufzeit ist falsch eingetragen, der Endpunkt wäre erst am 1.9.2019, müsste aber eigentlich schon am 1.10.2018 sein. Ich musste heute schon 20 cent investieren um meine Smartcard freizuschalten, vielleicht lässt sich dieses Problem ja auch ohne eine Telefonat lösen.

       

      Liebe Grüße