6 Antworten Neueste Antwort am 13.10.2017 16:08 von fuffe RSS

    Sky Rückholangebot - Katastrophaler Kundenservice

    wmelichar

      Ich habe am 30.09. ebenfalls das Rückholangebot für ein 12 Monatsabo angenommen.

      Letzte Woche kam der Receiver aber ohne Bestätigungsschreiben!

      Nach Recherche im Portal musste auch ich feststellen, dass mir seitens sky ein 24- Monatsvertrag

      untergejubelt wurde, obwohl so nicht vereinbart.

      Am Montag kontaktierte ich den Kundenservice. Man sagte mir, dass wäre alles ein Versehen und man versprach

      mir umgehend das Abo entsprechend der telef. Absprache zu ändern.

      Bis heute hat sich aber nichts getan. Selbst auf eine zwischenzeitliche Mail an den Service - keinerlei Reaktion.

       

      Ich bin stinksauer!!!


      Vielleicht könnte sich ein Moderator dieser Sache annehmen.

      Sonst bleibt mir nur die Option die Vertragsverlängerung zu widerrufen.