2 Antworten Neueste Antwort am 12.10.2017 18:52 von Sanny G. RSS

    Abbuchung trotz Kündigung seit 2 Monaten

    amen

      Hallo,

       

      ich habe im August die Aktion mitgemacht, bei der man für 2 Monate Sky für ~2 Euro genießen durfte (Das "Game of Thrones - Angebot").

       

      Ich habe rechtzeitig gekündigt.

      In meinem Account ist seitdem KEIN aktives Ticket.

       

      Meine Abrechnung der letzten 6 Monate schaut so aus:

      • 01.10.2017 Abrechnung für Oktober 2017       0,00 €
      • 01.09.2017 Abrechnung für September 2017  0,00 €
      • 17.08.2017 Abrechnung für August 2017        1,46 €
      Trotzdem wurde von meinem Bankkonto sowohl September, als auch für Oktober jeweils 9,99€ abgebucht!
      Der Betrag für August 2017 von 1,46€ wurde zudem doppelt abgebucht!
      Eine Nachricht an den Support vor ca. 3 Tagen bleibt bisher unbeantwortet.