6 Antworten Neueste Antwort am 13.11.2015 20:04 von mthehell RSS

    Falsche Abbuchung "Aktivierungsgebühr"

    maltek

      Hallo,

       

      da ich auf meine Anfrage über das Kontaktformular seit knapp 2 Wochen keine Rückmeldung bekommen habe, hier nochmal mein Anliegen in der Hoffnung, dass es hier geklärt werden kann.

       

      Ich habe vergangenen Monat mein Sky-Abo verlängert. Leider wurde bei der telefonischen Verlängerung in keinem Satz erwähnt, dass hierfür eine Aktivierungsgebühr anfällt. Diese Aktivierungsgebühr in Höhe von 19,90€ wurde dann auch noch zweimal abgebucht.

       

      Ich bitte um eine vollständige Erstattung der Aktivierungsgebühren (2x), da man mich auf diese hätte hinweisen müssen.

       

      Vielen Dank und Grüße

      Malte