2 Antworten Neueste Antwort am 10.10.2017 21:08 von klabue RSS

    Austausch Fernbedienung PRC-30

    klabue

      Hallo Zusammen,

       

      seit Dienstag, 03.10., funktioniert meine Fernbedienung nicht mehr.
      Ich habe die LED über die Handykamera getestet. Batterien erneuert,
      versucht, die FB zu resetten, keine Reaktion. Dann habe ich über die

      SKY-Homepage eine E.Mail geschrieben, dass ich gerne eine neue FB
      hätte. In den Pflichtfeldern musste ich meine E-Mail-Adresse eingeben.

      Nach dem Absenden erschien eine Nachricht, dass die Bearbeitung der
      E-Mails eine Weile dauern würde, da sehr viele Mails bearbeitet werden
      müssen. Eine Kopie meiner Mail erhielt ich jedoch nicht.

       

      Am Donnerstag, 05.10., rief ich bei der Hotline an, und schilderte den Fall
      erneut. Mir wurde der sofortige Versand der FB zugesagt. Eine Bestätigung
      per Mail erfolgte auch diesmal nicht.

       

      Da die FB noch nicht bei mir eingetroffen ist, lautet meine Frage,

      wie lange dauert der Versand der FB normalerweise.

       

      Vielen Dank für die Antwort.

       

      Mit freundlichen Grüßen

       

      Klaus.

       

      MOD-EDIT: Fernbedienung wurde bereits veranlasst.

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