8 Antworten Neueste Antwort am 08.10.2017 18:20 von Peter B. RSS

    Falscher (zu hoher) Betrag wurde abgebucht

    vm77

      Hallo,

       

      habe das Abo geändert. Schriftliche Bestätigung erhalten. Ab 01.10.17 31,99€. Abgebucht wurden aber 45,32€.

      Auch in der SKY Hompage Abrechnungen steht:

       

      MONATLICHE KOSTEN
      01.10.2017 - 01.11.2017Paketpreis für Sky Welt + Film€ 37,49
      01.10.2017 - 01.11.201723 Monate lang je € 5,50 Gutschrift€ -5,50

       

      Wie ist dies zu erklären?

       

      Da die Umstellung sehr lange gedauert hat und ich in dieser Zeit (über 2 Wochen) kein SKY empfangen konnte, wurde mir zugesagt, dass die Aktvierungsgebühr von 24,99€ erlassen wird.

       

      MfG

      Jörg