1 Antwort Neueste Antwort am 06.10.2017 20:09 von John M RSS

    Automatische Bestellebstätigungaber keine Vertragsbestätigung bekommen

    silvio

      Hallo zusammen,

       

      am 01.10. habe ich das Angebot meiner Vertragsverlängerung angenommen und bestellt.

      Die automatische Bestellbestätigung habe ich empfangen. Die Vertragsbestätigung sollte innerhalb 48h übermittelt werden.

      Bis heutehabe ich jedoch noch nichts bekommen.

      Auf Anfrage im Service Chat ist die Bestellung eingegangen wurde jedoch nicht bearbeitet somit gibt es auch keine Vertragsbestätigung.

      Auf mein bitten wurde vom Service Chat die Bestellung neu aufgenommen mir wurde bestätigt das ich eine Vertragsbestätigung per mail bekomme. Das ist auch schon wieder einen Tag her. Unter meinen Daten steht auch noch nichts von der neuen Laufzeit.

       

      Könnt ihr weiterhelfen?

       

      VG

      Silvio

       

      MOD-Edit: User hat sich bereits per Privatnachricht gemeldet - Anliegen geklärt