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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Aussage von Sky vor einigen Wochen,
denke, das hat noch Gültigkeit.
Die Reaktivierung der Zweitkarte ist,
wenn das Abonnement beendet wurde, nicht möglich.
In diesem Fall muss diese neu gebucht und die vorhandenen Geräte retourniert werden.
Du bekommst dann, wenn Du die Zweitkarte neu abonnierst,
eine Smartcard,
einen Receiver, Festplatte zugeschickt
Eine Aktivierungsgebühr von 19 Euro sowie 12,90 Euro Logistikpauschale fallen dann ebenfalls wieder an.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Vielen Dank für die Information.
Leider verstehe ich jedoch nicht daran, dass zum einen der Mitarbeiter bei der Verlängerung davon kein Wort verloren hat und auch die Dame nicht, mit der ich soeben gesprochen habe.
Sie war ebenso verwundert, dass diese Kosten auferlegt wurden bzw. der Austausch stattfindet.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Evtl. haben die Mitarbeiter erst angefangen bei Sky zu arbeiten.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Wahrscheinlich, jedoch habe ich soeben erneut mit einer Mitarbeiterin telefoniert, die ebenfalls dieses Vorgehen irritierend fand.
Sie wird das jedoch jetzt so ändern, dass die alten Geräte wieder korrekt eingetragen werden, ohne das diese getauscht werden müssen.
Mal abwarten ob das auch klappt
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Da wirst Du enttäuscht werden, hat noch nie an der Hotline funktioniert
und auch hier im Forum hat das noch kein Moderator machen können.
ist technisch und systembedingt nicht möglich, eine Zweitkarte zu reaktivieren, wenn der Vertrag beendet wurde.
Ist Dein Vertrag noch nicht beendet, ist das natürlich möglich.
Ich ging aber davon aus, dass Dein Vertrag beendet war.
die Aktivierung der Zweitkarte.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Es ist möglich die alten geräte Manuell einzutragen, ob es wirklich jemand macht ist die andere frage.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Da bin ich ja mal echt gespannt, was daraus kommen wird.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Höre ich das erste mal
und
das es nicht möglich ist, haben hier Moderatoren, denen ich das durchaus zutrauen würde,
immer und immer wieder mitgteilt.
Aber gut, lassen wir uns überraschen.
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Re: Vertragsverlängerung - Aber einmalige Kosten für Austausch der bestehenden Hardware
Das ist richtig, der Vertrag ist ausgelaufen. Aber mal schauen was dabei rauskommt.
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