7 Antworten Neueste Antwort am 07.10.2017 13:00 von Christina S. RSS

    Aktivierungsgebühr nicht erlassen obwohl telefonisch zugesichert

    lolli

      Hallo,

       

      ich habe am 27.09. mein Sky Abo (E+C+HD) telefonisch verlängert. Dabei sagte mit die Dame am Telefon, dass Sie mir die Aktivierungsgebühr in Höhe von 24,99€ erlassen würde.

      Mit der ersten Rechnung wird sie nun aber doch berechnet!

       

      Ist das ein generelles Vorgehen um Kunden mit vermeintlich attraktiven Angeboten zu "fangen" und dann im Anschluss abzuzocken?

       

      lolli