11 Antworten Neueste Antwort am 05.10.2017 19:45 von kwenz RSS

    Falsche Vertragsdaten (24 statt 12 Monate)!

    mwenzele

      Guten Morgen,

      ich habe vor ein paar Tagen, basierend auf der aktuellen Kunden-Rückgewinnungssaktion, mein Abonnement reaktivieren lassen.

      Das Angebot hatte eine ausgewiesene Mindestvertragslaufzeit von 12 Monate, was mir auch nach der Bestellung per Email bestätigt wurde.

      Jetzt sehe ich, dass fälschlicherweise eine Laufzeit von 24 Monaten bei Sky gespeichert wurde.

      Meine bisherigen Kontaktversuche (Formular, Email, Telefon) waren leider nicht erfolgreich.

      Wird die Vertragslaufzeit noch auf 12 Monate korrigiert, ansonsten werde ich am Samstag den Vertrag widerrufen.

      Dank und Gruß

      Marc