6 Antworten Neueste Antwort am 04.10.2017 16:47 von herbi100 RSS

    Vertragsübersicht entspricht nicht dem (abgeschlossenen) Angebot

    ostwestfale

      Hallo,

      ich habe am 29.09.2017 das schriftliche Angebot über ein 12 Monatsabo angenommen. Das Angebot enthielt 6 Gratismonate und weitere Extra-Vorteile (kostenfreier UHD Receiver + keine Aktivierungsgebühr).

      Im Kleingedruckten stand folgendes :

      Das obige Angebot gilt im 12 Monats-Vertrag ......

       

      Gestern bekam ich per Mail meine Vertragsübersicht. In dieser wird ausgeführt :

      Abobeginn :  30.09.2017

      Vertragslaufzeit : 23 Monate

      Wobei das zweite Jahr 76,99 Euro kosten soll.

       

      So etwas habe ich nie beauftragt. Bitte um Auskunft was da schief gelaufen ist, und wie das korrigiert werden kann.

       

      Mit freundlichen Grüßen