3 Antworten Neueste Antwort am 02.10.2017 11:18 von om-8915289 RSS

    Bisher noch keine Änderung der Vertragslaufzeit

    waldfee82

      Hallo, ich habe diese Woche einen neuen Vertrag mit Sky über zunächst 12 Monate abgeschlossen. Leider wurde mir im zukommenden Vertrag und online nun die Vertragslaufzeit mit 24 Monaten (die Monate 13. bis 24. zum normalen Tarif 76,99) angegeben. Auf Nachfrage wurde mir am Telefon mitgeteilt das dies ein Systemfehler war und ich nur 12 Monate Vertragslaufzeit habe und das dies mir per Mail bestätigt wird. Leider habe ich bisher weder eine Mail erhalten, noch wurde es online abgeändert. Wie lange dauert so ein Vorgang normalerweise, ich dachte dies online zu ändern könnte man sofort tun und eine Mail sollte auch nicht solange dauern.