2 Antworten Neueste Antwort am 01.10.2017 14:14 von kessi70 RSS

    Vertragsverlängerung, kein Zugriff auf Kundencenter

    nabelo46

      Hallo,

       

      ich habe Mittwoch Vormittag telefonisch das Rückholangebot angenommen. Eine E-Mail mit dem Hinweis auf den UHD Receiver habe ich bekommen. Der Receiver ist bis heute jedoch nicht eingegangen und Zugriff auf mein Kundenkonto habe ich auch nicht.

       

      Auf meiner alten Karte ist jedoch Welt, Sport und Buli (aber ohne HD) freigeschaltet, was nicht dem seit Mittwoch gebuchten Paket entspricht. Wann kann ich mit dem Receiver rechnen und wieder auf mein Konto zugreifen? Gibt es eine Möglichkeit, dass ich Buli heute auch in HD sehen kann?

       

      Vielen Dank und viele Grüße