7 Antworten Neueste Antwort am 30.09.2017 22:08 von ephi RSS

    Problem mit telefonisch vereinbarter Vertragsverlängerung

    ephi

      Hallo,

       

      ich habe ein Problem mit meiner gestrigen telefonischen Vertragsverlängerung: Der Sky-Mitarbeiter offerierte mir das Verlängerungsangebot explizit OHNE Aktivierungsgebühr von 24,99 €. Dieses habe ich angenommen.

       

      Heute morgen habe ich per E-Mail meine Auftragsbestätigung erhalten, diese stimmt so weit auch, bis auf die Aktivierungsgebühr, die aufgeführt wird.

       

      Ich bitte daher hier um Hilfe durch einen Sky-Mitarbeiter und Anpassung an den telefonisch vereinbarten Entfall der Aktivierungsgebühr.

       

      Vielen Dank.

       

      Gruß

      Ephi