1 Antwort Neueste Antwort am 30.09.2017 08:07 von Juliane S. RSS

    Fehlerhaftes Willkommen Zurück Angebot im Kundencenter eingepflegt

    patrick.luedke

      ich habe am Dienstag eine SMS mit einem erweiterten Willkommen Zurück Angebot erhalten,welches ich am gleichen Tag auch telefonisch über die Hotline bei einem sehr netten Mitarbeiter abgeschlossen habe, nachdem er mir alle Punkte nochmals vorgelesen hat. Ich hatte mich darüber eigentlich sehr gefreut, leider ist die Vorfreude jetzt auch schon wieder dahin.

       

      Das Problem:

       

      Sowohl die schriftliche Bestätigung per E-Mail ist falsch (und zwar gänzlich) und im Kundencenter sind ebenfalls fehlerhafte Angaben.

       

      Ich bitte um Unterstützung ansonsten werde ich diesen Vertrag widerrufen müssen