76 Antworten Neueste Antwort am 20.10.2017 14:13 von Nadine S. RSS

    Fehlerhafte Vertragslaufzeit statt 12 Monate, 24 Monate hinterlegt

    r1power

      Hallo zusammen,

       

      habe meinen Vertrag vor 2 Tagen verlängert (Rückholangebot 6 Monate kostenlos insgesamt 12 Monate). Habe eine schriftliche Bestätigung bekommen für 24 Monate und auch im Kundencenter ist eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten, anstatt 12 Monaten wie vereinbart hinterlegt.

       

      Was ist da falsch gelaufen? Das war nicht so abgesprochen.

       

      Kann mir da bitte einer weiter helfen.

       

      Vielen Dank im voraus

       

      Grüße