2 Antworten Neueste Antwort am 28.09.2017 23:57 von inaktiv1565 RSS

    Vertrag verlängert ohne Zustimmung

    maxi2001

      Guten Abend,

       

      ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 31.10.2017 kündigt.

      Am 26.09.17 rief mich ein Mitarbeiter von Sky an und hat mir ein Verlängerungsangebot gemacht.

      Dieses Angebot habe ich abgelehnt.

      Gestern habe ich dann eine E-Mail von Sky erhalten, in Anhang die Vertragsverlängerung ab 01.10.2017 für 12 Monate.

      Ich habe zu keiner Zeit einer Vertragsverlängerung zugestimmt.

      Gestern rief ich dann gleich bei Sky an und habe mich beschwert, die nette Dame am Telefon wollte sich auch gleich darum kümmern wird und ich eine E-Mail erhalte.

      Leider habe ich bis jetzt keine E-Mail erhalten und in meinen Sky-Daten steht auch der neue höhre Betrag ab 01.10.2017 und die neue Laufzeit.

      Nachdem jetzt nächste Woche schon der 01.10.2017 ist, habe ich natürlich Angst, dass mir der falsche Betrag und evtl. die Aktivierungsgebühr abgebucht wird.

       

      Kann mir evtl. ein netter Moderator helfen?

       

      Vielen Dank & Grüße