1 Antwort Neueste Antwort am 28.09.2017 14:24 von Christina S. RSS

    Falscher Preis in AB und KC

    julian1992

      Hallo zusammen,

       

      ich habe gestern den Anruf einer sehr netten Dame von Sky erhalten und dort mein auf den 30.09. gekündigtes ABO verlängert.

      Heute morgen erhalte ich per Mail die AB und sowohl in dieser, als auch im Kundencenter steht ein anderer (leider natürlich höherer) Preis als telefonisch vereinbart. Hatte extra nochmal am Telefon nachgefragt und sie hat es damit es kaufmännisch gültig ist auch extra nochmals wiederholt.

       

      Muss ich widerrufen oder gibt es einen einfacheren Weg einer Anpassung?

       

      Vielen Dank im Voraus!