8 Antworten Neueste Antwort am 30.11.2015 12:47 von frapu RSS

    Kontostand fehlerhaft

    frapu

      Hallo zusammen,

       

      mein bisheriger Vertrag mit Welt, Film, Sport, Bundesliga und HD lief zum 31.10 aus. Am 5.11. habe ich meinen Vertrag mit Entertainment, Sport, Bundeliga und HD verlängert. Unter Mein Abonement steht das auch so korrekt drin:

       

      Mein Kontostand weißt jetzt allerding falsche Positionen aus:

       

      ZUSÄTZLICHE KOSTEN IM LAUFENDEN MONAT

      09.11.2015 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) € 49,16

      09.11.2015 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) € 8,33

      Aktueller Kontostand € 57,49


      Film Paket hab ich ja gar nicht mehr und Rabatte sind auch nicht dabei. Könnte das bitte jemand prüfen bevor falsch abgebucht wird.