1 Antwort Neueste Antwort am 27.09.2017 12:19 von Jano T. RSS

    Zugang zum Online-Kundencenter vorübergehend nicht möglich

    mowner

      Hallo,

      bin seit Ende 2016 bei Sky, bisher problemlos. Seit gestern erscheint folgende Fehlermeldung beim Loginversuch (möchte die aktuelle Rechnung runterladen):

      Zugang zum Online-Kundencenter vorübergehend nicht möglich

      Sollten Sie schon länger Kunde bei uns sein, liegt leider ein Problem mit Ihrem Vertrag vor. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice:


      Wo liegt das Problem? Hatte zwar mal eine e-Mail versendet und Infos zur vorzeitigen Beendigung des Vertrags erfragt (umgehende Deaktivierung Smartcard, Zahlung restliche Gebühren einmalig), dazu aber keine Nachricht erhalten und auch keinen ausdrücklichen Auftrag erteilt. In Sky Go kann ich noch weiterhin wie gewohnt einloggen.

       

      Vielen Dank für Infos.