1 Antwort Neueste Antwort am 20.09.2017 16:36 von Peter B. RSS

    Bestätigungsmail nicht erhalten

    fred8614

      Moin,

      ich habe gestern telefonisch ein Rückholangebot von Sky erhalten (Altvertrag lief bis 31.08.2017) und dieses angenommen. Mir wurde gesagt, ich würde direkt eine Bestätigungsmail/Vertragsbestätigung erhalten mit einer Auflistung des abgeschlossenen Pakets. Leider ist bis jetzt keine E-Mail angekommen (auch nicht im Spam Ordner). Kann da jemand weiterhelfen?

      Grüße

        • Re: Bestätigungsmail nicht erhalten
          Peter B.

          Hallo Fred8614,

          tut mir leid, dass Du noch keine weiteren Informationen erhalten hast. Normalerweise dauert es zwei bis drei Tage bis zur schriftlichen Bestätigung. Ich bitte Dich also noch um etwas Geduld.

          Falls es Dir aber keine Ruhe lässt, kannst Du Dich gerne in einer privaten Nachricht an mich wenden und mir darin Deine Daten (Kundennummer, Geburtsdatum, Name der Bank) mitteilen, dann gucke ich mir das mal an.

          So schickst Du mir eine private Nachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

          Liebe Grüße, Peter