1 Antwort Neueste Antwort am 19.09.2017 16:09 von Jano T. RSS

    Angeblich fehlende Warenrücksendung

    silie

      Hallo liebes Sky Team,

       

      wir haben den Sky UHD Receiver bestellt und mussten unsere alte Hardware zurücksenden.

      Dies haben wir auch 2 Tage später getan, die Sendungsnummer liegt mir vor.

       

      Zuerst haben wir dann ein Schreiben bekommen mit dem Inhalt "Widerruf ihrer Vertragsumstellung" und "Wie bedauern ihre Kündigung". Jetzt haben wir ein Schreiben bekommen mit dem Betreff "Erinnerung Geräterücksendung". Angeblich hätte Sky unsere Geräte noch nicht erhalten. Jetzt wissen wir gar nicht mehr weiter.

       

      Kann uns eventuell ein Mitarbeiter von euch helfen?