5 Antworten Neueste Antwort am 11.09.2017 10:08 von Daniela H. RSS

    Aktivierungslink

    merezteka

      Hallo,

      ich mich vor mehreren Stunden angemeldet und bisher keinen Aktivierungslink erhalten, aber die Abbuchung wurde schon vorgemerkt.  (Die Mail kam nämlich) Beim Chat konnte man mir auch nicht weiterhelfen und die Bearbeitung einer Maulanfrage dauert bis zu 7 Tage. Wann kann ich mit der Aktivierung rechnen bzw. läuft das Abo, obwohl ich gar keinen Zugang habe?

        • Re: Aktivierungslink
          jackinthebox

          Heyo geht es bei dir um Sky Ticket oder um ein Smartcard Abonnement? Der Kundenservice kann dir eine neue Aktivierungsmail schicken. 01806110000 20 cent aus dem Festnetz etc etc kennen wir ja Weiß nur grad nicht ob es bei der Einwahl auch sowas wie die Auswahl "onlineanliegen" gibt.

          Wenn es Sky Ticket war kann es auch an der Ticketart liegen, für Cinema und Entertainment Monatstickets ist eine Altersverifizierung notwendig. Vielleicht hat die nicht geklappt?