3 Antworten Neueste Antwort am 09.09.2017 09:06 von Anett M. RSS

    Zu viel vom Konto abgebucht

    kochj

      Moin!

      Folgendes Problem:

      Ich habe mein Abo gekündigt, da mir die Verlängerung einfach zu teuer war.

      Danach habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen an einem Stand.

       

      Ich habe dem guten Mann gesagt, dass mein Vertrag im September abläuft. Er sagte, dass es kein Problem wäre & ich keinesfalls doppelt zahlen würde.

       

      Im August wurde gar nicht abgebucht & nun wurden mir sage und schreibe 180€!!! vom Konto abgebucht!

       

      Ich habe das Komplettpaket für 35,99€ mit HD+ für 5,75€ mehr.

       

      Wieso zur Hölle wurde solch ein Hoher Betrag abgebucht?! Die "Anschlussgebühren" in Höhe von 99€ sollten erlassen werden.

      Ich zahle scheinbar beide Verträge! Dabei wurde mir versichert, dass dies nicht der Fall sein wird, da ich die gleiche Vertragsnehmerin bin.

       

      Die Telefonate sind mit sky immer so teuer, dass ich hoffe hier Klärung zu erhalten ...

      Widerruf ist ja leider nicht mehr drin, weil der Vertragsabschluss im Juli war.

       

      Es ist für mich eine absolute Frechheit!