1 Antwort Neueste Antwort am 07.09.2017 17:50 von apwbd RSS

    Abbuchung trotz Kündigung

    blablablub

      Hallo,

      am 31.7.2017 habe ich Sky-Ticket eingerichtet und am selben Tag gekündigt -- da eine Kündigung erst zum Ende des Folgemonats möglich war, ist der Stichtag hier der 31.8.2017. So wurde es mir auch in meinem Account angezeigt. Laut ihrem Angebot sollten dafür lediglich die anteiligen Kosten für Juli (1€:31) und den ganzen August (1€) anfallen. Nun erhielt ich am 4.9.2017 eine Benachrichtigung von PayPal, dass Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG per Händlerabbuchung 9.99€ abbucht.

      Ich widerspreche dieser Zahlung und erwarte, dass mir das Geld zurückerstattet wird. Ich bitte zudem um eine schriftliche (E-Mail) Bestätigung meiner Kündigung. Ich habe auch keine Möglichkeit, mich weiterhin bei sky-ticket einzuloggen -- insofern hat sky die Kündigung also anerkannt, als dass mir keine Services mehr zur Verfügung stehen.

       

      Auf meine Anfrage an service@sky.de habe ich bisher keine Antwort erhalten, daher versuche ich es nun hier.

       

      Mit freundlichen Grüßen

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