1 Antwort Neueste Antwort am 05.09.2017 22:36 von Jano T. RSS

    Keine Freischaltung und Problem Kundencenter

    hell-es

      Guten Tag,

      ich habe zum 01.09 meinen Vertrag verlängert und dabei auch den neuen Sky+ Pro UHD Receiver.

      Receiver ist heute mit neuer Smartcard gekommen.

       

      Leider funktioniert die Freischaltung nicht.

       

      Wenn ich ins Kundencenter gehe bekomme ich "Ihre Smartcard konnte nicht gefunden werden"

      Das gleiche passiert wenn ich mich ins Kundencenter anmelde und auf "meine Daten" oder "Mein Abonemment" klicke.

       

      Besten Dank im Voraus,

      Bernd

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