1 Antwort Neueste Antwort am 04.09.2017 18:59 von Ronald S. RSS

    Wechsel von Zweitkartenmodi bedingt Verlust aller Vertragsvergünstigungen

    ennelm1

      Habe mein gekündigtes Abo letzte Woche via Chat verlängert, dabei von Paket Welt auf Entertain umgestellt und dazu ein kostenloses WLAN-Modul für bestehende Zweitkarte bekommen.

      Wenn ich nun mein Abo online ändern möchte, indem ich die Zweitkarte auf verbilligte Internetanbindung umstelle, wird eine Wechselgebühr von 49 Euro fällig. Außerdem werden mir zwei gewährte Rabatte i. H. v. 23 Euro monatlich gestrichen. Das rechnet sich ja nun überhaupt nicht für mich. Schließlich habe ich dafür, dass ich bei Sky verbleibe und die Kündigung zurückgenommen wurde auch noch eine Gebühr von 24 Euro zahlen dürfen.

      Der Chat im Hilfebereich sei da machtlos.

      Gibt es da noch Möglichkeiten?

      Gruß Christoph

       

      MOD-EDIT: Klärung per PN