6 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2015 00:59 von flixi76 RSS

    Widerruf Vertragsänderung und fehlende Vertragsdaten

    flixi76

      Hallo,

       

      Am 27.10.15 wurde ich von Ihrer Hotline angerufen und ich machte Vertragsänderung (Aufbuchung HD-Paket zum halben Preis für 1 Jahr).

       

      Ich bekam eine Mail, wo drin  stand, dass es in 30 Minuten freigeschaltet ist und das ich in 1-2 Tagen die angepassten Vertragsdaten bekäme.... dies ist bis heute nicht geschehen.

      Beim Blick in meinen Account musste ich feststellen, dass ich einfach Sky sich verrechnet hatte beim Aufbuchen.... ich hatte bis dato Film+Welt für 16,90 und plus die neue HD Aufschaltung zum halben Preis, also 5 Euro müssten ja dann 21,90 rauskommen.... mir werden 22,99 berechnet!

       

      Dies möchte ich so nicht und hatte da mangels fehlenden Vertragsunterlagen per WebseitenFormular bisher 2x widerrufen und nix ist passiert. Paket immernoch geschalten. Bitte ändern und Widerruf bestätigen.

       

      Und da mir bisher keine geänderten Vertragsdaten zugesandt worden sind gilt meine Widerrufsfrist erst ab Zugang dieser....

       

      Danke