13 Antworten Neueste Antwort am 05.09.2017 15:53 von inaktiv654 RSS

    Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung

      Details:

      12.07.17 - Sky-Ticket erstellt und per Paypal zur Abbuchung freigegeben

      04.08.17 - Paypal Abbuchung von 1,64 € = 0,64 € anteilig für Juli, 1,00 € für August

      21.08.17 - Kündigung des Sky-Tickets mit anschliessender Kündigungsbestätigung per mail

       

      04.09.17 - Paypal Abbuchung von 9,99 € für September trotz fristgerechter Kündigung

       

      Reaktion:

      - Kundenservice angeschrieben über Online-Formular des Kontos

      - Kundenservice angerufen - Weiterleitung an 'Fachabteilung' zugesichert

      - Beitrag im Forum geschrieben

       

      Frage:

      Da es beileibe kein Einzelfall ist und dazu noch alles andere als professionell -

      wie geht das jetzt weiter und WIE kann man dieses leidige Angelegenheit möglichst rasch klären?