4 Antworten Neueste Antwort am 02.09.2017 10:50 von herbst RSS

    Vertragsübernahme = kein Altkunde mehr, keine Rückholangebote möglich

    themusclesfromcassel

      Hallo,

       

      bin grad ein wenig überrascht und enttäuscht.

       

      Hatte meinen alten Vertrag an jemanden offiziell übergeben, mit Coupon zur Vertragsübernahme, wurde alles so geändert, Hardware an den neuen Vetragsinhaber geschickt ... Eben bei der Hotline angerufen, die finden mich nicht mehr im System, meine Daten wurden komplett mit den Daten des neuen Abonennten überschrieben. Glücklicherweise hab ich noch die Daten von dem zum Abgleich. Da ich aber nicht der letzte Abonennt auf dieser Kdnr war, kann man mir kein Rückholerangebot unterbreiten, also weitergeleitet wegen Neukunden. Dort bot man mir alles erst für 34,99 € an, am Ende des Telefonats waren es 35,99. ;-)

       

      Tja, für 29,99 hätte ich zugeschlagen!

       

      Gruß

       

      Marcel