Hallo mgizmo1704,
es tut mir leid, dass Du Dich nicht für unser Online-Kundencenter registrieren kannst. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.
So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße,
Benni