2 Antworten Neueste Antwort am 21.08.2017 16:49 von Benjamin M. RSS

    Sky Go Extra hinzubuchen ohne Gutschrift zu verlieren

    slehmann89

      Hallo,

       

      ich habe mal eine Frage zum hinzubuchen der Option Sky Go Extra.

       

      Mein Vertrag wird aktuell wie folgt berechnet:

       

      PaketKosten
      SKY ENTERTAINMENT + CINEMA + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA66,49€
      HD CINEMA + HD SPORT + HD BUNDESLIGA10,50€
      Gutschrift bis 31.12.2017-10,50€
      Gutschrift bis 31.12.2017-36,50€
      Gesamtkosten monatlich29,99€

       

      Nachdem ich wie unter Sky Go Extra buchen bzw. kündigen - Sky - Hilfecenter beschrieben mein Abo erweitern wollte wurden neben den normalen kosten von 76,99€ ohne Gutschrift 4,99€ hinzugefügt (was mir ja klar ist, da ich diese Option auch haben möchte), leider wurden aber auch beide Gutschriften in der Zusammenfassung entfernt.

      Dies hätte zur Folge, dass mein Abo durch das Zubuchen der Option um 42,01€ teurer wird, wenn ich dies abschließe.

       

      Gibt es eine Möglichkeit die Option Sky Go Extra hinzuzubuchen ohne, dass die Gutschrift die mir bei Vertragsabschluss gewährt wurde zu verlieren?

       

      Vielen Dank schon im Vorraus.