1 Antwort Neueste Antwort am 20.08.2017 09:50 von Axel S. RSS

    Aktivierung Smartcard und Reaktivierung Kunden Account

    a.hille

      Hallo Zusammen,

       

      ich habe im Juli nach Ablauf meines Vertrages (30.06.2017) meinen Vertrag bei Sky verlängert.

      Der Austausch der Hardware ging schnell und problemlos von statten.

      Bzgl. meiner Smartcard läuft die Sache leider nicht so rund.

      Sie fehlte zu Beginn, wurde dann 1,5 Wochen später nach drei Anrufen nachgeliefert.

      Nun nächste Problem sie lässt sich wieder nicht aktivieren, wiederum zwei Anrufe bei Sky mit der Rückmeldung es dauert noch eine Woche.

      Bisher läuft noch gar nichts und es sind drei Wochen rum.

       

      Kann mir hier ggf. jemand weiter helfen?

       

      VG

       

      A.Hille