2 Antworten Neueste Antwort am 14.08.2017 09:46 von piet RSS

    Keine Freischaltung für Sky UHD Sender trotz Premium HD

    watchi

      Hallo,

       

      ich habe folgendes Problem. Seit einigen Monaten habe ich den Sky+ Pro UHD Receiver (Sat) im Einsatz. Seit Umstellung auf neuen UHD-fähigen Fernseher möchte ich nun natürlich auch die Programme nutzen.

       

      Mein Abo beinhaltet:

       

      Sky Entertainment

      Sky Cinema

      Sky Sport

      Sky Bundesliga

      Zweitkarte

      Premium HD

      HD+

       

      Darüber müsste Sky Bundesliga UHD und Sky Sport UHD empfangbar sein.

       

      Es kommt aber nur der Hinweis 310 "keine Freischaltung für den Sender"

       

      Bei den Sky on Demand Diensten kommt die Meldung, dass das Premium HD fehlt.

       

      Eine Freischaltung online per Kundenservice Chat und auch telefonische Freischaltung waren erfolglos.

       

      Hat jemand ähnliche Probleme gehabt?

       

      Freundliche Grüße