1 Antwort Neueste Antwort am 11.08.2017 13:25 von Dorina N. RSS

    SKY PIN festlegen klappt nicht

    adri_ana_25

      Hallo,

       

      ich bin Neukunde, habe bereits eine Kundennummer und der Receiver bereits unterwegs.

      Gerade wollte ich mir mit meiner Kundennummer eine Sky Pin festlegen, um schon mal SkyGo nutzen zu können.

       

      Sobald ich versuche einen PIN festzulegen, erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Kundennummer falsch sei.

      (Wir konnten die von Ihnen eingegebenen Daten leider nicht in unserem System finden. Sie haben Ihre Kundennummer im entsprechenden Feld falsch eingegeben.")

       

      Wie kann ich hier bitte weiter vorgehen, damit ich SkyGo auch nutzen kann?

        • Re: SKY PIN festlegen klappt nicht
          Dorina N.

          Hallo adri_ana_25,

          tut mir leid, dass Du Sky Go noch nicht nutzen kannst. Gerne schaue ich einmal in unserem System, was genau hier passiert ist. Dafür benötige ich Deine Kundennummer. Sendest Du mir diese in einer Privatnachricht zu?

          Des Weiteren teile mir auch zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank mit.

          Viele Grüße, Dorina