1 Antwort Neueste Antwort am 09.08.2017 19:23 von Theresa L. RSS

    Vorläufiger Ausweis, kein Zugriff auf das Konto

    johannes.sylla

      Hallo Sky-Team!

      Da bei der Altersverifizierung mein vorläufiger Ausweis nicht akzeptiert wird, und ich deshalb mein Sky Ticket nicht nutzen kann würde ich es gerne stornieren. Da ich aber erst gar keinen Zugriff auf mein Konto hab, da ich durch die fehlende Verifizierung über keine Anmeldedaten verfüge kann ich dies leider nicht selber.

      Kundennummer ist bekannt.

      Danke im Voraus für die Hilfe.

       

      Johannes S.

       

      P.S. Unglückliche Reihenfolge bei der Buchung eines Abos. Bei fehlgeschlagener AV. kein Zugriff auf das Konto.