Hallo fgiombolini,

dieses Problem lässt sich in der Regel durch eine erneute Freischaltung der Karte beheben. Du kannst diese über das Online-Kundencenter auf unserer Homepage veranlassen.

Sofern eine Aufnahme im Anschluss noch immer nicht möglich ist, schicke mir bitte Deine Kundennummer für eine genauere Prüfung per Privatnachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni