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Re: Unangekündigte Stornierungsgebühr für Technikerauftrag
muck 06.08.2017 15:50 (als Antwort auf: hilfegesucht)Zitat aus dem Sky Hilfecenter
Stornokosten: € 25
Wir haben einen Termin vereinbart, aber Du musst ihn absagen? Beachte hierbei bitte, dass die Absage des vereinbarten Installationstermins mindestens 24 Stunden vorher telefonisch bei uns oder bei unserem zuständigen Sky Kollegen erfolgen muss. Bei weniger als 24 Stunden werden Dir Stornokosten in Höhe von 25€ von Sky berechnet.
Da Du ja früher abgesagt hast, dürften die wohl nicht berechnet werden. Warte auf ein Moderator, kann aber 2-3 Tage dauern.
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Re: Unangekündigte Stornierungsgebühr für Technikerauftrag
jimgordon 06.08.2017 15:50 (als Antwort auf: hilfegesucht)warte hier mal auf einen Moderator, der in deine Angelegenheiten schauen kann.
Eine Rückbuchung würde ich erst ein mal nicht machen, denn Sky kontert solche Aktionen gerne mit der Beauftragung eines Inkasso-Unternehmens und selbst wenn Du im Recht bist, hast Du dann Rennereien und Ärger.