48 Antworten Neueste Antwort am 11.08.2017 10:09 von garffield RSS

    Grausamer Service

    jacksonhab

      Hi

      Wem gehts noch so ?

       

      - Vertrag verlängert

      - 3 Tage später flattert ein Angebot für 10 € weniger ins Haus

      - angerufen und gefragt ob Änderung möglich ist, lt. Service Fehler von Sky und Vertrag wird umgestellt

      - es tut sich garnichts

      - wieder angerufen, natürlich ist nichts bekannt, war ein Fehler, gilt nur für Neukunden. Hab mich tierisch aufgeregt, dann nach Rücksprache mit Teamleiter wird Vertrag umgestellt

      - es tut sich garnichts

      - per Chat nachgefragt, sofort abgeblockt und auf Service verwiesen und Chat einfach beendet

      - es tut sich garnichts

      - wieder angerufen, jetzt Name notiert, Vertrag wird NATÜRLICH umgesetzt

      - es tut sich garnichts

      - heute wieder angerufen, gilt natürlich nur für Neukunden, wird an Teamleiter und dessen Chef weitergeleitet, Rückruf für heute versprochen, natürlich KEIN Rückruf

       

      komme mir vor wie bei der Telekom

       

       

      DAS nenne ich mal SERVICE