9 Antworten Neueste Antwort am 05.08.2017 11:02 von Christina S. RSS

    Retoure nicht vollständig erhalten?

    hsv-sascha

      Hallo,

       

      ich habe in der letzten Woche den Receiver inkl. Festplatte und Smartcard zurück geschickt.

       

      Heute erhalte Ich eine Mail. dass Die Geräte erhalten haben und folgende Artikel im Paket waren:

       

      Receiver

       

       

      Die Festplatte und Smartcard war auch dabei.

       

      Wieso steht dort nichts davon. Das kann doch nicht sein, dass es bei euch immer Probleme mit Rücksendungen gibt.

      Jedes andere Unternehmen bekommt es doch auch hin, Retouren zu verarbeiten, Amazon bekommt tagtäglich zehntausende Retouren und es klappt.

       

      Findet Ihr das normal und Kundenfreundlich?

       

      Gruß Sascha