4 Antworten Neueste Antwort am 31.07.2017 17:07 von Benjamin M. RSS

    Auch bei mir Vertragsverlängerung zu anderen Konditionen als im Rückholangebot

    bratlappen

      Hallo,

       

      ich habe am Samstag telefonisch ein Rückholangebot angenommen.

      Die im Kundencenter angezeigten Vertragsdetails stimmen allerdings nicht mit den vereinbarten überein.

      Ich hatte extra nach der Aktivierungsgebühr gefragt, mir wurde zugesagt, dass diese nicht anfallen würde. Nun wird sie mir in Rechnung gestellt.

      Außerdem waren 24 Monate Vertragsdauer vereinbart, laut Kundencenter läuft der Vertrag nur 12 Monate.

       

      Es wäre schön, wenn sich ein Moderator bei mir melden könnte.