6 Antworten Neueste Antwort am 04.11.2015 16:30 von Didi Duster RSS

    Warum muss man bei Sky betteln, um eine Auftragsbestätigung zu erhalten?

    crocop

      Es kann nicht sein, dass man bei Sky nach Abschluss eines Vertrages bzw. Vetragsverlängerung (Rückholangebote), um eine Auftragsbestätigung zu erhalten, bei der Hotline bzw. hier im Forum darum betteln muss.

       

      Was ist los bei euch Sky? Dem Kunden muss doch eine AB samt Widerrufsbelehrung zugestellt werden, sonst kann der Kunde noch Monate später seinen Vertrag widerrufen, weil er gar keine Widerrufsbelehrung erhalten hat. Ohne Widerrufsbelehrung keine Widerrufsfrist.

       

      In meinem Fall bekam ich eine AB per E-Mail erst nachdem ich das hier reklamiert habe. Aber ohne Widerrufsbelehrung. Ich habs dann hier nochmal reklamiert, weil ich keine Widerrufsbelehrung erhalten habe. Dann wurde mir versprochen, dass ich nochmal eine AB bekomme mit der Widerrufsbelehrung. Tatsächlich bekam ich gestern eine zweite AB aber erneut fehlt die Widerrufsbelehrung.