1 Antwort Neueste Antwort am 20.07.2017 18:01 von Daniela H. RSS

    Altersverifizierung: Bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum

    kolumbus21

      Habe bereits den Support angerufen, und es hat sich herausgestellt, dass das bei der Registrierung hinterlegte Geburtsdatum nicht mit dem auf dem Ausweis übereinstimmt. Nur scheint mit der Korrektur das Geburtsdatum erneut falsch eingegeben worden zu sein. Und zwar scheint sich ein Zahlendreher eingeschlichen zu haben: 1998 ist statt 1989 hinterlegt. Wenn ich 1998 angebe bekomme ich nämlich die Nachricht: "Ihre Ausweisdaten konnten nicht verifiziert werden. Beim Ausfüllen der Felder 1 bis 4 orientieren Sie sich bitte am Musterausweis rechts"

       

      Wenn ich 1989 (das richtige Jahr) angebe kommt: Bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum.


      Bitte um Hilfe!