4 Antworten Neueste Antwort am 20.07.2017 10:05 von Anett M. RSS

    Nach Vertragsverlängerung falsche Pakete freigeschaltet

    wollebe

      Hallo,

       

      ich habe meinen Vertrag verlängert über das Kundencenter (34,99 für alles, 2 Freimonate).

       

      Der Preis stimmt soweit im Kundencenter, die Laufzeit auch. Leider wurden aber nicht die richtigen Pakete freigeschaltet (Welt statt Entertainment). Die zwei Freimonate sind auch nicht eingetragen.

       

      Am Telefon konnte man mir nicht helfen, im Chat konnte man mir nicht helfen. Vielleicht klappt es hier.